2016年7月11日，微信公众号“小道消息”发起了一个调查：你在工作中最不想用最讨厌的工具是哪一个？
我的答复是IBM Lotus Notes（简称Notes）、金山WPS系列、版本管理工具Firefly还有数据库Sybase。
Notes估计确实可以称作太古时期的软件了，不是因为有着27年的悠久历史，而是因为其“复古”范的UI，仿佛停留在上世纪90年代，让人很怀旧。登录界面你们感受一下：
当然，界面什么的都是浮云，功能和使用感受重新吐槽如下。第一，占用内存大，动不动就几百兆内存没了，打开特别慢，老电脑都得等半天。第二，软件臃肿，功能太多太全，最常用的就是收发邮件和SameTime即时通信。其他功能我没用过，比如会议、日历、博客神马的。第三、Sametime经常出问题，比如不能输入文字，或者看不到发的图片，截图还不能截跟别人的聊天记录。没有聊天人的详细信息。第四，邮件那个列表标题我从来没有调整正确过，另外，收件人框里总是莫名其妙的多一些逗号。
再稍微吐槽一下WPS，爱国小将不要找我，我是支持国产软件的，但是你三天两头给我崩溃，然后安慰我说“已基本恢复现场”，我一看，编辑了半天的东西全都没了。另外，我咋就觉得有些功能MS OFFICE里有的，到了WPS里就找不到呢。。
其实，我觉得企业版WPS还是有潜力的。第一，政府支持，很多企业必须买，盈利可能没有问题。第二，虽然现在稳定性和功能还不能和MS OFFICE相比，但已经在缩小差距了，UI基本上已经持平了。最终WPS能不能成为和MS OFFICE项提名论的办公软件，就看WPS开发内部管理者对软件的战略规划，重视程度和质量要求了。
但是个人版的WPS，我只能呵呵了。我觉得，WPS个人版，你要么收费，要么真正免费，你搞的不时蹦出几个广告，还有启动特别慢，我就忍不了了。软件是一个以知识和时间为成本的东西，卖出一套就是赚钱的，卖给大众用户便宜点，现在很多人也都可以买。中国这么大市场，收到的钱应该不比广告费少吧。退一步讲，就政府和国企购买的WPS收入，还不够么？那也是纳税人间接花出去的钱啊。
版本管理工具Firefly估计大多数人都没听说过吧。和SVN有点像，但是操作感觉特别扭，不能建空的文件夹，文件夹也不能做版本管理，好像给文件改个名字也很麻烦。另外这个太经常卡死了。好像也不怎么更新了，官网也是上个世纪的样子，遇到问题都不知道找谁。
数据库Sybase不知道有人用过没，要是你用Sybase，出点问题，或者想做优化，你可真从网上搜不到解决方案。能搜到的帖子都可以追溯到上个世纪。还好，偶然从论坛下了一份官方的文档，大体读了一遍，遇到问题起码能去文档里找了。
作者Fenng收到了1000条留言，因为作者放出的留言也够多（从来没见哪篇文章的留言放出来这么多，还是可以设置某文章留言都是可见的？）我也能略见一二。
基本上分两大类，一类是国际大型IT公司的产品，像IBM,SAP等。一类是企业内部各种管理系统。而与此形成鲜明对比，受到大家喜爱的是各种互联网公司产品、MAC OS上的软件。后者以简洁、优美、具有良好的交互著称。
个人感觉可能企业软件之所以“难用”有如下几个方面吧。
- 复杂度高
互联网产品的复杂度普遍比较低，多得是小而美的东西。像为知笔记、奇妙清单、各种互联网邮箱等。功能专一，通用性强，复杂度不高，可以慢慢打磨，仔细研究用户交互习惯等。
企业软件恰恰相反，功能点非常多，业务逻辑不但复杂，而且多不太通用。以我所在的国有大型商业银行为例，有几百个系统。以我所负责的系统为例，相关用户有：办理业务的普通公民、网点柜员、网点主管、分行业务管理员、分行系统管理员、分行运营管理部人员，分行专业人员，总行运营管理部人员。开发语言包含C、C#、Java。展现方式涉及Winform（WPF）客户端软件、Web系统、后台调度。而我们的这个系统，也仅仅只是冰山一角。
像teambition这种互联网产品，可能复杂度还是有的，复杂度比较高的，可能像阿里云那样的吧。但即使阿里云相关的所有系统，和世界500强企业的内部系统比，可能也不够复杂。我们只能感受到阿里云对客户的一个管理平台，阿里云对内部的产品，不知道是不是好用。。
Notes应该是有两把刷子的，比如对于二次开发的支持，对工作流的支持，对会务的支持，SameTime可支持分散在全球100个国家10万以上员工实时通信，还可以与邮箱地址关联。
- 使用方式不同
互联网产品的使用，是产品提供什么功能，我就用什么功能。用户需要的功能没有，就不用这家的，换其他家的。因为我有选择的权利。听音乐我可以选网易云音乐，也可以是虾米音乐，还可以是QQ音乐、百度音乐。
企业产品不可选啊，都是做完了才知道好不好用。你医院一套HIS，厂家给你做完了，你嫌难用，换其他家？对不起，客官不可以。就是能换，又得花好几个月重新做不是？再说了，哪个企业系统不是个一期、二期、三期。你还能找别人做二期、三期咋地？
Notes这样的软件，我不知道全球还有几种，可能只此一家也不可知。你也可以说，我用网易邮箱和QQ也很好啊，要是公司规模达到1000人以上，会疯吧。就算不疯，也有一定的安全隐患，邮件、聊天记录都在别人的手里，稍有不慎可能公司名誉也会受损。所以，那些不能上互联网，只能在内网处理工作的企业，也用不了。
毕竟，企业其实最关心的还是功能有没有实现，这是核心。对于更高层次的要求，有更好，没有可以忍。
- 盈利模式不同
互联网产品你得做好了才能卖出去啊。你得提前知道用户有哪些需求，找到用户“痛点”。另外你得做的好看，赏心悦目。你的交互方式得友好，因为你不友好，你的客户就回去寻找更友好的产品。
但是你不一定要提供售后服务，很多产品根本没有售后。这是与企业软件很大的不同。
企业产品：中标了、做完了、验收了，钱到手了。客官您说哪里不好用？这是按照您的要求做的。客官您说哪里不好用？您有更好的方案吗。客官您说哪里不好用？工期太紧，把功能做出来就不错了。客官您说哪里不好用？二期我们给您改。一个系统开发出来，可能需要1年，将这个系统做成精品，可能需要10年，早就不用了吧。
企业软件售后和维保是很重要。要说你做的东西宕机了，出BUG了，你马上过来改，1天改不完就扣掉多少钱。1周改不完尾款就没了。Notes不能用了，IBM高级工程师得马不停蹄的过来解决。
我们所接触的互联网产品，大多数还是针对个人的产品，针对企业的互联网产品，就少的多。针对特大型、超大型企业的互联网产品，我没听说过。像我们这种企业网和互联网严格物理隔离的企业来说。互联网产品和服务在企业办公中根本没法用。
